本书展现的是一套独立的、完整的电话销售训练模型，读者可以参照使用地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。即使读者是一个刚刚涉足电话销售领域的新人，通过阅读本书，也可以从零开始成为一位电话销售高手。

◆基于心理学的沟通策略

本书所有的电话销售策略均注重从了解、打动和捕获客户的心理为出发点，是一套深入、细致解读电话销售的心理沟通方案。

◆拿来即用的经典话术

本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者在本书中都可以找到适用的指导内容。书中大量的案例、情景分析、话术指导，不仅可以让读者阅读起来轻松愉快，还可以让读者拿来即用。

谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短时间内拿到订单！希望本书能为大家的销售工作提供帮助，使您不断地完善和超越自我，创造电话销售的奇迹。

在本书的写作过程中，姜上泉、林海、刘耿、齐忠玉、沈方楠、杨兴文、杨玉柱、杨智斌、孙丽、冯彬、孙九莲、吴发明、孙科炎、杨靖、孙东风、陈凌飞、李小红、孙科柳、邱丽丽、曾建英、宋莹莹、李春燕、石强、张强强、杨海燕、郑悠然等人一起为本书收集、整理资料和参与部分文字的编写和校正。在此，对以上人员给予的鼎力支持表示衷心的感谢！